রেফারেন্স

bk98-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

bk98 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
bk98 bk98-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে প্রোফাইল সেটিংস থেকে।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে প্রোফাইল সেটিংস-এ যান এবং নিরাপত্তা বিভাগ থেকে আপডেট করুন।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সেটাও এখানে জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন এবং বিস্তারিত লিখুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়ে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন করুন। bKash ও Nagad লেনদেনের ইতিহাসও এখানে দেখা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

প্রোফাইল সেটিংস-এ লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। নাম বা যোগাযোগ বিবরণ পরিবর্তনে যাচাই প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই পরিষেবায় প্রবেশের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে 'তথ্য মুছে ফেলার আবেদন' জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

কিছু কুকি লগইন সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। সব কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে, তবে মূল পরিষেবায় প্রবেশ বাধাগ্রস্ত হবে না।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।